【卫浴洁具】卫浴行业：为80后开展网络营销

    卫浴行业：为80后开展网络营销

网购正为越来越多年轻人所依赖。来自麦肯锡的研究报告《崛起的数字中国》显示，“75%的网购消费者小于34岁，53%拥有大专以上学历，超过半数属于中产阶层以上。相比普通网购消费者，他们更年轻、学历更高，也更加富有。”面对如此大的市场，卫浴洁具企业怎么会错过呢，显然会让卫浴洁具企业心动的，纷纷都调整自己的销售市场，向网络市场进军。

　　不少业内人士表示，随着大批80后渐次步入而立之年，他们也正在从以往小件商品的买家变成置业的主体。他们的加入，改变着中国卫浴洁具消费既有的游戏规则。这样的潜在消费人群显然会让诸多卫浴洁具企业心动，或者是社区网站合作召集团购;或者是在淘宝网上开店;或者是建立自己的销售网站，许多卫浴洁具企业都在用自己的方式开展网络营销，争夺80后消费者。

　　业内人士表示，对于新兴的网络销售，无论是日常网购还是“秒杀”，售后保障都要跟上，售后回访不能只是简单的电话问候，服务人员要及时了解消费者当前卫浴洁具使用的状况;告知消费者卫浴洁具使用方法、注意事项等，并根据地域不同及时提供卫浴洁具维护的建议;一旦出现意外，服务人员应做到快速救援，将损失降到最低。

　　投入网购的卫浴洁具产品均表现得更个性、更环保、更具生活趣味。某卫浴洁具企业的董事长表示，在网络环境中长大的80后正在成为主流消费人群，与60后和70后消费者相比，80后们更加崇尚生活和自由，更青睐环保产品，更喜欢选择个性化的产品和服务。对于企业来讲，谁在网络营销上占据了主动，谁就取得了对未来市场的掌控权。

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